ガイド（利用者向け）

• キャンセルについて

  ステータスが「施設確認待ち」または「変更希望」であれば、申込詳細画面のキャンセルするのボタンから申込みをキャンセルすることができます。
  メッセージのやりとりの中で利用したい方法で使えないことが分かった場合などには申込みをキャンセルしましょう。
  その際、施設のキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が必要となる場合もあります。確認の上、キャンセルを行ってください。
  
  また、キャンセルを行うとメッセージのやりとりができなくなります。あらかじめ理由をお伝えすることを忘れないよう、お気を付けください。
  
  契約後に利用者からキャンセルを行うことは、システム上不可となっています。
  しかし、施設のキャンセルポリシーによっては、キャンセルが可能な場合もあります。
  どうしてもキャンセルが必要な場合には、メッセージにて施設にキャンセルを依頼しましょう。

• 利用料の支払い

  利用料は、施設の指定する方法（施設詳細ページに記載の方法またはメッセージにて指定された方法）にて、施設に直接お支払いください。
  Na la sol は経由せず、手数料等をいただくこともありません。
   

• 利用日当日

  利用日当日には、Na la sol 上で行うことはありません。
  契約内容にもとづき、思いっきり音を鳴らして楽しみましょう。

• 施設の評価

  利用が完了したら、施設についての評価をお願いします。
  利用日翌日に、評価のお願いというメールが届きます。受信メール一覧から確認しましょう。
  同じ内容のメールは登録メールアドレスにも届きます。
  
  v ボタンから詳細を確認し、評価するボタンから進みます。
  
  
  
  
  申込みをした設備が利用できなかったなどの問題があった場合には、評価とともにその内容を入力してください。
  問題なく利用できた場合にはよい評価をお願いします。あなたからの評価が、施設の信頼につながります。
  
  
  【あなたが先に評価した場合】
  評価後、自分の評価が表示されます。
  
  
  【相手が先に評価した場合】
  評価されました というメールが届きますが、画面を確認しても相手からの評価は表示されていません。
  あなたも評価を行うことで、相手からの評価も表示されます。
  
  
  

  申込みをするときにも、以前に利用した方の評価をもとに、安心して予約できるようになります。

• お気に入りについて

  スペース詳細画面から、スペースをお気に入り登録することができます。
  
  お気に入り登録すると、検索しなくてもマイページやメニューから直接スペースのページに行くことができます。
  
  一度使ってとてもよかった、また使いたいといったお気に入りのスペースはもちろん、
  
  ・気になるスペースを見つけた
  ・今すぐではないけれど遠征したときには使ってみたい
  
  のようなときには、ブックマークのようにも使える機能です。